Pilotavtale

Fresh'n Up SB — Versjon 2026-03-27

§ 1 — Parter

Denne avtalen er inngått mellom Fresh'n Up SB (org.nr. 937 292 511, heretter «Fresh'n Up») og behandleren som registrerer seg på plattformen (heretter «Behandler»). Ved å krysse av for godkjenning bekrefter Behandler å ha lest og godtatt alle vilkårene nedenfor.

§ 2 — Pilotperiode og overgang

Pilotperioden varer i 6 uker fra registreringsdato. Etter piloten får Behandler beholde sin profil og alle data i en overgangsperiode på inntil 6 måneder, mens Fresh'n Up ferdigstiller den offisielle appen. Behandlerens profil og data vil bli migrert automatisk til den nye appen ved lansering.

§ 3 — Plattformavgift og fakturering

Fresh'n Up tar en avgift på 3% av behandlingsprisen per gjennomført behandling. Avgiften faktureres Behandler i etterkant (fakturering håndteres manuelt i pilotfasen). Fakturaen forfaller innen 14 dager. Ved manglende betaling sendes én purring med ny frist på 7 dager. Betales ikke etter purring, kan kontoen suspenderes.

§ 4 — Behandlerens forpliktelser

Behandler forplikter seg til å:

Møte opp til avtalte timer og behandle kunder profesjonelt
Holde profil, priser og tilgjengelighet oppdatert på plattformen
Ikke kontakte kunder utenom plattformen for å omgå plattformavgiften
Opptre i tråd med gjeldende lover og hygienekrav for skjønnhetsbehandlinger i Norge

§ 5 — Advarsel og suspensjon

Ved brudd på avtalen (inkl. manglende betaling, dårlig kundebehandling eller misbruk av plattformen) vil Fresh'n Up:

Sende en skriftlig advarsel på e-post med beskrivelse av bruddet og frist for utbedring
Dersom bruddet ikke utbedres innen fristen, kan kontoen suspenderes eller slettes permanent

§ 6 — Avslutning

Begge parter kan avslutte samarbeidet med 14 dagers skriftlig varsel på e-post til kontakt@freshnup.no. Ved avslutning gjelder følgende:

Allerede bekreftede bookinger innenfor varselsperioden gjennomføres som normalt
Utestående plattformavgifter (3%) forfaller til betaling ved avslutning
Behandlerens profil skjules for nye kunder fra det tidspunkt varselet er mottatt

§ 7 — E-postkopi

Ved godkjenning av denne avtalen mottar Behandler automatisk en kopi på e-post som bekreftelse på hva de har godtatt, inkludert tidspunkt for godkjenning og avtaleversjonen som ble akseptert.

Kontakt: kontakt@freshnup.no

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17. mars 2026

1. Behandlingsansvarlig

Fresh'n Up SB, org.nr. 937 292 511, Norge. E-post: kontakt@freshnup.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn: navn, e-postadresse, passord (kryptert), rolle (kunde/leverandør), by, og ved booking: navn, e-post, telefonnummer og eventuelle notater. Leverandører kan laste opp profilbilder og porteføljebilder.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for å levere bookingplattformen vår (rettslig grunnlag: avtale, GDPR art. 6(1)(b)), sende bookingbekreftelser og påminnelser (avtale), og overholde regnskapsplikter (rettslig forpliktelse, art. 6(1)(c)).

4. Tredjeparter

Vi deler data med Dintero AS (betalingsformidler) i henhold til databehandleravtale. Betalingsdata behandles av Dintero og lagres ikke på våre servere.

5. Lagringstid

Brukerdata slettes ved kontosletting. Bokningsdata anonymiseres men beholdes i 5 år for regnskapsplikter. Du kan be om sletting av kontoen din under "Min profil".

6. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn (art. 15), retting (art. 16), sletting (art. 17), dataportabilitet (art. 20) og klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Bruk «Eksporter mine data» og «Slett konto» under din profil, eller kontakt oss på kontakt@freshnup.no.

7. Informasjonskapsler

Vi bruker localStorage for innloggingstoken. Dette er nødvendig for at tjenesten skal fungere og krever ikke samtykke etter ekomloven §2-7b.

Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 17. mars 2026

1. Tjenestebeskrivelse

Fresh'n Up er en digital markedsplass som formidler kontakt mellom selvstendige skjønnhetsbehandlere (leverandører) og kunder. Fresh'n Up SB er ikke part i avtalen mellom kunde og leverandør, men tilbyr en plattform for bookingen.

2. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra bestillingsdato i henhold til angrerettloven. Dersom tjenesten starter innen 14 dager fra bestilling, og du ber om det, samtykker du til at tjenesten starter og at angreretten bortfaller når tjenesten er påbegynt.

3. Avbestilling og refusjon

Du kan avbestille en booking frem til 24 timer før avtalt tid. Kontakt oss på kontakt@freshnup.no for refusjonskrav. Refusjon behandles innen 14 virkedager.

4. Betaling

Betaling skjer via Dintero AS. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Plattformen tar et administrasjonsgebyr på 3% av tjenesteprisen.

5. Ansvarsbegrensning

Fresh'n Up SB er ikke ansvarlig for kvaliteten på tjenestene levert av selvstendige leverandører. Eventuelle klager rettes direkte til leverandøren. Fresh'n Up SB bistår ved tvister etter beste evne.

6. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister løses ved Oslo tingrett.

Leverandørvilkår

Sist oppdatert: 17. mars 2026

1. Leverandørens rolle

Som leverandør på Fresh'n Up er du en selvstendig næringsdrivende. Du er selv ansvarlig for dine tjenester, priser, skatt og forsikring.

2. Plattformgebyr

Fresh'n Up SB trekker 3% administrasjonsgebyr av hver transaksjon. Resten utbetales til leverandøren i henhold til betalingsbetingelsene.

3. Innhold og atferd

Leverandøren er ansvarlig for at opplastet innhold (bilder, beskrivelser) ikke krenker tredjeparts rettigheter og er i samsvar med norsk lov.

4. Oppsigelse

Fresh'n Up SB forbeholder seg retten til å suspendere eller slette leverandørkontoer som bryter disse vilkårene, med umiddelbar virkning.