Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17. mars 2026

1. Behandlingsansvarlig

Fresh'n Up AS, org.nr. [ORG.NR], [Adresse], [Postnummer] [Sted], Norge. E-post: personvern@freshnup.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn: navn, e-postadresse, passord (kryptert), rolle (kunde/leverandør), by, og ved booking: navn, e-post, telefonnummer og eventuelle notater. Leverandører kan laste opp profilbilder og porteføljebilder.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for å levere bookingplattformen vår (rettslig grunnlag: avtale, GDPR art. 6(1)(b)), sende bookingbekreftelser og påminnelser (avtale), og overholde regnskapsplikter (rettslig forpliktelse, art. 6(1)(c)).

4. Tredjeparter

Vi deler data med Dintero AS (betalingsformidler) i henhold til databehandleravtale. Betalingsdata behandles av Dintero og lagres ikke på våre servere.

5. Lagringstid

Brukerdata slettes ved kontosletting. Bokningsdata anonymiseres men beholdes i 5 år for regnskapsplikter. Du kan be om sletting av kontoen din under "Min profil".

6. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn (art. 15), retting (art. 16), sletting (art. 17), dataportabilitet (art. 20) og klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Bruk «Eksporter mine data» og «Slett konto» under din profil, eller kontakt oss på personvern@freshnup.no.

7. Informasjonskapsler

Vi bruker localStorage for innloggingstoken. Dette er nødvendig for at tjenesten skal fungere og krever ikke samtykke etter ekomloven §2-7b.

Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 17. mars 2026

1. Tjenestebeskrivelse

Fresh'n Up er en digital markedsplass som formidler kontakt mellom selvstendige skjønnhetsbehandlere (leverandører) og kunder. Fresh'n Up AS er ikke part i avtalen mellom kunde og leverandør, men tilbyr en plattform for bookingen.

2. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra bestillingsdato i henhold til angrerettloven. Dersom tjenesten starter innen 14 dager fra bestilling, og du ber om det, samtykker du til at tjenesten starter og at angreretten bortfaller når tjenesten er påbegynt.

3. Avbestilling og refusjon

Du kan avbestille en booking frem til 24 timer før avtalt tid. Kontakt oss på hei@freshnup.no for refusjonskrav. Refusjon behandles innen 14 virkedager.

4. Betaling

Betaling skjer via Dintero AS. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Plattformen tar et administrasjonsgebyr på 3% av tjenesteprisen.

5. Ansvarsbegrensning

Fresh'n Up AS er ikke ansvarlig for kvaliteten på tjenestene levert av selvstendige leverandører. Eventuelle klager rettes direkte til leverandøren. Fresh'n Up AS bistår ved tvister etter beste evne.

6. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister løses ved Oslo tingrett.

Leverandørvilkår

Sist oppdatert: 17. mars 2026

1. Leverandørens rolle

Som leverandør på Fresh'n Up er du en selvstendig næringsdrivende. Du er selv ansvarlig for dine tjenester, priser, skatt og forsikring.

2. Plattformgebyr

Fresh'n Up AS trekker 3% administrasjonsgebyr av hver transaksjon. Resten utbetales til leverandøren i henhold til betalingsbetingelsene.

3. Innhold og atferd

Leverandøren er ansvarlig for at opplastet innhold (bilder, beskrivelser) ikke krenker tredjeparts rettigheter og er i samsvar med norsk lov.

4. Oppsigelse

Fresh'n Up AS forbeholder seg retten til å suspendere eller slette leverandørkontoer som bryter disse vilkårene, med umiddelbar virkning.